Reserve o seu Hotel em Gramado

Reservas on-line

Reserve a sua acomodação de forma rápida e segura,. Possuímos as melhores tarifas. Consulte nosso motor de vendas.

Reservas por e-mail ou telefone

Entre em contato conosco,  por e-mail ou se preferir ligue para o hotel. no número 54 3286.1057.

whatsapp-logo-icone.png

Política de Reservas e Cancelamentos

Reserve a sua acomodação de forma rápida e segura, o Hotel das Hortênsias garante que a sua melhor tarifa sempre será aqui no site.

Regras e Observações Importantes

 

  • A diária começa às 14h e termina às 12h do dia seguinte;

  • Não trabalhamos com grupos;

  • As tarifas podem ser alteradas sem aviso prévio;

  • Diárias reservadas e pré-pagas o valor será garantido, para o período reservado, mesmo que ocorra aumento na tarifa;

  • Café da manhã incluso;

  • Estacionamento gratuito;

  • Acesso a internet Desk e Wi-Fi gratuito;

  • Cobramos 10% de taxa de serviço;

  • De acordo com a LEI MUNICIPAL DE GRAMADO N° 3.461, de 22 de Dezembro de 2015 o hotel fará a cobrança no check-out da TTS (Taxa de Turismo Sustentável) no valor de R$ 2,44 (dois reais e quarenta e quatro centavos) por diária gerada por apartamento reservado. A Taxa de Turismo Sustentável não está incluída no valor da diária;

  • Bebês e crianças SÃO PAGANTES, portanto serão admitidas somente com confirmação de disponibilidade e RESERVA ANTECIPADA pois necessita de apartamento específico.

  • Será cobrado um adicional na diária de R$ 150,00 por bebê ou criança, para hospedagem no mesmo apartamento dos responsáveis.

  • Obedecendo a legislação as crianças e bebês necessitam obrigatoriamente de identificação (carteira de Identidade ou certidão de nascimento) para hospedagem. Caso o bebê ou criança esteja em viagem sob a guarda de responsáveis, que não os pais, além de um dos documentos acima, o responsável deverá apresentar também autorização por escrito dos pais, registrada em cartório, autorizando a viajem.

 

Política de Reserva e Cancelamento:

 

Será cancelada a reserva se o PAGAMENTO não for realizado até a data prevista na solicitação.

Formas de pagamento:

 

Cartões de crédito (VISA - MASTER).

Depósito bancário (BANCO DO BRASIL - BRADESCO).

Demais diárias e consumos extras serão cobrados no check-out (saída do Hotel), podendo o pagamento ser em dinheiro, cartão de débito (VISA - MASTER) e cartão de crédito (VISA - MASTER).

 

CANCELAMENTOS E ALTERAÇÕES

O pedido de cancelamento ou alteração da reserva deverá ser feito somente por escrito por e-mail ou por whatsapp (54) 3286 1057

 

As reservas efetuadas dentro do período de pandemia podem ser alteradas, e o valor já pago ficará de crédito para utilização em período futuro. Alterando APENAS os valores de diárias para período de ALTA TEMPORADA E FERIADOS.

 

Cancelamentos afetam significativamente o nosso Hotel, dado ao pequeno número de apartamentos que temos a oferecer e ainda pela impossibilidade em efetuar outros contratos de reserva enquanto vigente a reserva acordada.

 

As reservas para o período de BAIXA TEMPORADA, podem ser alteradas ou canceladas sem ônus com antecedência mínima de 48h antes do check-in.

 

Alterações ou cancelamentos fora desse prazo terão multa no valor de 20% do período reservado.

Serão considerados períodos de BAIXA TEMPORADA, neste ano de 2020 os meses de JULHO, AGOSTO, SETEMBRO E OUTUBRO exceto feriados nacionais

 

As reservas para o período de ALTA TEMPORADA podem ser alteradas ou canceladas sem ônus com antecedência mínima de 7 dias da data de check-in.

Alterações ou cancelamentos fora deste prazo terão multa no valor de 50% do período reservado.

Serão considerados neste ano de 2020, período de ALTA TEMPORADA os meses de NOVEMBRO, DEZEMBRO E JANEIRO DE 2021.

 

Se o pagamento de qualquer reserva ter ocorrido a mais de um mês via cartão de crédito, será cobrado o valor de 3% do valor total da reserva para cobrir o pagamento da taxa de cartão de crédito. Isto sendo valido tanto para período de alta ou baixa temporada.

No-show:

O não comparecimento do hóspede para a efetivação do check-in na data estipulada no contrato, a partir das 12 horas do dia seguinte implicará na perda total do valor já pago, bem como imediato cancelamento do período total.

 

​Desistência da estadia :

A desistência de estadia na chegada ou após o check-in no hotel, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS. Será cobrado o valor TOTAL das diárias do período previamente reservado, conforme contrato.

 

Estamos a disposição para o esclarecimento de eventuais dúvidas.

 
Textura de Madeira Hotel das Hortênsias em Gramado RS
Instagram Hotel das Hortênsias
Face Hotel das Hortênsias Gramado

Hotel no Centro de Gramado

Rua Bela Vista, 83 

Rio Grande do Sul | Brasil